Términos de uso

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Borrador. Los textos marcados con [COMPLETAR] deben ser revisados por el área legal antes de enviar la app a App Review de Meta.

1. El servicio

Walkers Listening es una herramienta de monitoreo (social listening) operada por Agencia Walkers (Walkers SpA, RUT 77.546.408-9) para sus clientes. Permite observar y analizar los comentarios, menciones y etiquetas que recibe una cuenta de Instagram profesional conectada por su titular.

2. Solo lectura

La plataforma no publica, responde, envía mensajes ni modifica contenido en Instagram. Para actuar sobre una interacción, el usuario abre la publicación original en Instagram y responde desde la aplicación oficial.

3. Acceso y cuentas

El acceso es solo para usuarios autorizados por Agencia Walkers. El cliente declara ser titular o administrador autorizado de la cuenta de Instagram que conecta y puede revocar el acceso en cualquier momento.

4. Uso aceptable

El servicio debe usarse conforme a estos términos, a las Condiciones de la Plataforma de Meta y a la ley aplicable. [COMPLETAR: restricciones adicionales de uso]

5. Análisis con inteligencia artificial

La clasificación de sentimiento, idioma y temas es automática y puede contener errores. Es una ayuda para el análisis, no una evaluación definitiva.

6. Responsabilidad

[COMPLETAR: limitación de responsabilidad, disponibilidad del servicio (SLA)]

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. [COMPLETAR: tribunales competentes]